Brugerundersøgelse - hvordan?

En brugerundersøgelse kan være med til at belyse, hvordan brugerne anvender et plansite, og hvad de synes om det. Som afslutning på Plan09-projektet om udvikling af nye digitale kommuneplaner blev der gennemført en brugerundersøgelse, også for at belyse hvordan man kan gennemføre en brugerundersøgelse

På siden Sådan gjorde vi gives et rids af den metodiske tilgang til nærværende brugerundersøgelse, siden Brugerundersøgelse - design rummer tips og refleksioner til en undersøgelse, der gennemføres i forbindelse med designet af et plansite, og siden Brugerundersøgelse - færdigt site  inspiration for kommuner, der arbejder med digital planlægning.

Inden en brugerundersøgelse gennemføres skal en række forhold overvejes. Indledningsvist skal der vælges mellem to former for undersøgelse: